不登校・ひきこもり電話相談

１回のでんわ相談で最大３コマ（９０分）までご利用できます。

試しにでんわ相談を利用してみたい方に最適

悩みなどの現状を全て吐き出して相談してみたい方に最適

聞いてほしい事が沢山ある方に最適

ご予約時に相談希望日時の候補をいくつかご入力頂きます。その後、担当者とメールで相談日時を調整させていただきます。この際に、メールにて発信元の電話番号をお知らせいたします。

お支払は銀行振込（前払い）のみとなります。お振込先はご予約時に送信される「自動返信メール」に記載されておりますので、相談当日までにお振込をお願い致します。

当日時間になりましたら、事前にメールにてご案内しております電話番号よりお電話させて頂きます。電話をとって頂き相談開始となります。

相談いただく内容は様々ですが、相談内容に何かの勧誘、相談相手へのナンパ、相談相手へのセクハラ、宗教に関する事などと相談を受ける側が感じた場合は、その時点で相談を打ち切りさせて頂きます。（相談時間分の返金はできません。）でんわ相談は「今のつらい状況を良い方向に変えたい」という思いに応えるものですので、「自殺の方法を教えて」などの相談には一切応じる事はできません。

でんわ相談は、悩みを抱える相談者の気持ちに寄り添い、少しでも辛さなどの気持ちを軽くしてあげる事しかできません。相談者の代わりに何かをしたりと行動する事はできません。

でんわ相談の相手は医者や弁護士などの専門家ではありません。悩みについての話を聞く事はできても法律や医療などの専門的な知識がない事をご了承ください。

精神科などの治療を受けている方は、よく検討してからでんわ相談をご利用ください。繰り返しになりますが、でんわ相談の相手は医療の専門家ではありませんので、あなたの症状に対してやっては行けない返答をしてしまう可能性もあります。該当される場合は慎重に利用の検討をお願いします。

相談するあなたも、相談を受ける相手も、物事に対する感じ方は人それぞれ違います。あなたの気持ちに寄り添い相談を受けたいという一同の思いはありますが、意図せず相談するあなたを傷つけてしまう事もあるかもしれません。でんわ相談で、傷つけないという保証はできない事や、当サイトを通じてトラブルがあった際にも、一切の責任を負いません。

お預かりした個人情報はココロスイッチが責任を持って厳重に管理しております。お電話で担当者がお聞きした情報が外部に漏れる事はありませんので安心してご利用ください。

基本的には電話をする相談時間帯の制限を設けておりません。受付時には第3希望の日時までご入力いただきますが、担当者の都合により、どの希望日時にも対応できない場合もあります。その場合はメールにて日時を調整させて頂きます。

受付後に発信元の電話番号をお知らせいたしますが、電話番号は発信専用となっております。相談者が電話番号に連絡しても担当者が出る事はありませんのでご了承ください。

予約の時間に電話に出られなかった場合は、予約時間から5分後と10分後、15分後の計3回に改めて担当者よりお電話させて頂きます。それでも繋がらない場合はキャンセルとさせていただきます。メールによる事前連絡がなくキャンセルされた場合には、1コマ分（30分）の料金の返金は致しかねますのでご了承ください。

想定していた時間より早く電話が終わってしまい、前払い料金が残ってしまった場合は「次回のでんわ相談時に繰り越す」ことができます。また。この先でんわ相談利用する予定が無い場合は「差額を返金する」事もできますが返金の際には「振込手数料（金融機関による）」及び「返金事務手数料315円（税込）」を差し引いてのご返金となりますのでご了承ください。